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績效考核體系八大缺陷之六
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時間：2017-09-06 17:24
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6、評價標準和績效目標制定不合適，不能體現(xiàn)激勵作用和公平性
評價標準和績效目標的制定是績效管理非常重要的方面，很多企業(yè)所做的績效考核指標實質上是沒有評價標準和績效目標。某外貿進出口公司客戶，公司對業(yè)務部門簽訂了目標責任書，對貿易額和毛利都有績效目標要求，但年初確定的績效目標實現(xiàn)與否關系不大，因為對部門員工的激勵與所定目標沒有任何關系，只是和實現(xiàn)的數(shù)值有關系，本質上相當于沒有目標。沒有評價標準和績效目標的績效管理激勵作用是有限的。
某地市級煙草公司客戶，共有5家縣（區(qū)）煙草公司，他們推行績效考核以來，5個縣（區(qū)）公司績效考核排名就沒變過，因此不能實現(xiàn)績效考核的激勵作用，這樣的績效考核還有什么必要嗎？造成這種狀況的主要原因是制定績效考核標準和績效目標的時候沒有充分考慮各個縣（區(qū)）內部環(huán)境的差別因素；績效目標制定的過高或過低也不能實現(xiàn)績效管理的激勵作用，目標過高，被考核者認為不可能達到目標因此放棄對高績效的追求，目標過低很容易達到激勵也使被考核者動力喪失。因此績效標準或績效目標的制定應考慮內部條件和外部環(huán)境因素，不能搞一刀切，績效目標的制定應該以經過努力可以達到為原則，這樣才能實現(xiàn)薪酬績效管理的激勵作用。
績效考核標準或績效目標制定不當除了不能實現(xiàn)激勵作用外，還會對公平問題產生影響，最典型的就是鞭打快牛。表3是某省煙草公司對地市級煙草公司的主要考核指標，從表中可以看出，績效目標的制定主要是用的歷史數(shù)據(jù)比較法，評價標準都是基于對前一年度比較基礎上做出的，很顯然管理基礎水平越高，業(yè)績提升潛力就越小，因此這樣的評價標準對業(yè)績靠前的公司是不公平的。
表3某省煙草公司對地市級煙草公司的主要考核指標
指標名稱
權重
基本分值
評價標準
卷煙銷量
30%
24
卷煙銷量與上半年持平的，得基本分。每增長１個百分點，增加0.5分，最高增加3分；每降低１個百分點，扣減0.5分，最高扣減3分。卷煙銷量同比增幅每超過全省行業(yè)平均水平１個百分點增加１分，最高增加3分。
重點品牌培育
25%
20
全國性重點品牌（含視同）和行業(yè)一二類卷煙排名前20名品牌增幅超過10%的，得基本分。在此基礎上同比每增加1個百分點，增加0.3分，最高增加4分；同比每降低1個百分點，減0.3分，最高減4分。
單箱卷煙銷售額
15%
12
卷煙單箱銷售額達到去年同期水平的，得基本分。每增長1個百分點，增加0.25分，最高增加3分；低1個百分點，扣減0.25分，最高扣減3分。
本文內容摘自趙國軍著《績效管理方案設計與實施》，化學工業(yè)出版社出版
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