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第五章 績效管理方案和案例

第三節(jié) 績效考核案例

四、某商貿(mào)公司績效考核案例

（一）某業(yè)務(wù)部門目標(biāo)責(zé)任書

業(yè)務(wù)部門年度經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)責(zé)任書

      為全面實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，提高  業(yè)務(wù)一部  部門員工工作主動性、積極性，根據(jù)公司《薪酬管理制度》、《績效考核管理制度》以及2009年工作部署，總經(jīng)理             與 業(yè)務(wù)一部 經(jīng)理               簽訂如下年度經(jīng)營目標(biāo)，業(yè)務(wù)一部全體成員保證克服一切困難完成基本目標(biāo)，調(diào)動一切積極因素努力完成爭取目標(biāo)。
一、責(zé)任人： 部門所有成員為責(zé)任人，部門經(jīng)理是責(zé)任代表。部門經(jīng)理崗位工資的40%、其他員工崗位工資的30%作為風(fēng)險工資。
二、責(zé)任期限：2009年1月1日～2009年12月31日
三、工作目標(biāo)及重點(diǎn)
1. 任務(wù)一：
2. 任務(wù)二：
3. 任務(wù)三：
四、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：
1. 基本目標(biāo)：利潤     萬元，收入     萬元。
2. 爭取目標(biāo)：利潤    萬元。
五、其他指標(biāo)：
1. 質(zhì)量事故：無質(zhì)量事故發(fā)生。
2. 規(guī)范運(yùn)作：無違反公司規(guī)章制度以及法律法規(guī)事件發(fā)生。
3. 隊(duì)伍建設(shè)：重視員工隊(duì)伍建設(shè)，無業(yè)務(wù)骨干流失，為公司培養(yǎng)、輸出優(yōu)秀人才。
4. 內(nèi)部管理：加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，及時完成公司下達(dá)的有關(guān)工作任務(wù)（績效考核等）。
六、獎懲兌現(xiàn)辦法：
1. 部門經(jīng)理年度風(fēng)險工資=崗位工資×40%×12×風(fēng)險工資系數(shù)
2. 部門其他員工年度風(fēng)險工資=崗位工資×30%×12×風(fēng)險工資系數(shù)×年度考核系數(shù)
3. 部門獎金總額：利潤指標(biāo)超過基本目標(biāo)部分提成5%，利潤指標(biāo)超過爭取目標(biāo)部分提成10%。
七、風(fēng)險工資系數(shù)（K）計(jì)算
1. 收入目標(biāo)、利潤基本目標(biāo)均未完成，則K=0；
2. 利潤基本目標(biāo)未完成，收入目標(biāo)完成，則K=0.5；
3. 利潤基本目標(biāo)、收入目標(biāo)都完成，則K=1+（實(shí)際利潤-利潤基本目標(biāo)）/（利潤爭取目標(biāo)-利潤基本目標(biāo)），K最大值為2；
4. 利潤基本目標(biāo)完成，收入目標(biāo)未完成，則K=0.5+（實(shí)際利潤-利潤基本目標(biāo)）/(利潤爭取目標(biāo)-利潤基本目標(biāo))，K最大值為1.5；
5. 發(fā)生一般質(zhì)量事故1次，根據(jù)情況K值減0.2～0.5；發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故導(dǎo)致對公司品牌、聲譽(yù)以及資質(zhì)帶來嚴(yán)重負(fù)面影響，則K=0；
6. 若有違反公司規(guī)章制度以及法律法規(guī)事件發(fā)生，K值扣0.1～0.5；若給公司帶來較大損失，K值扣0.5～1；
7. 重視員工隊(duì)伍建設(shè)，員工成長迅速并為公司輸出人才（高級項(xiàng)目經(jīng)理以上），根據(jù)情況加0.1～0.2；不重視員工隊(duì)伍建設(shè)，人員成長緩慢或業(yè)務(wù)骨干流失，扣0.1；
8. 不重視內(nèi)部管理工作，不能嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，導(dǎo)致職能部門或內(nèi)部員工投訴的，減0.1；未及時完成績效考核工作1次，扣0.2；不重視績效考核工作，績效考核有失公平、公正，分?jǐn)?shù)分布不合理等，扣0.1～0.2。
八、獎金發(fā)放由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制定分配方案，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。獎金分配要體現(xiàn)多勞多得思想，同時鼓勵所有員工進(jìn)行市場開拓、新業(yè)務(wù)開展等嘗試工作。
九、對于上述各考核指標(biāo)未涵蓋之重要工作事項(xiàng)，若有出色完成事項(xiàng)，根據(jù)情況對風(fēng)險工資系數(shù)適當(dāng)加分；若有未完成或工作質(zhì)量存在較大問題事項(xiàng)，根據(jù)情況對風(fēng)險工資系數(shù)適當(dāng)減分。
十、崗位年度考核系數(shù)計(jì)算：年度考核優(yōu)秀者系數(shù)為1.05，合格者系數(shù)為1，待改進(jìn)者系數(shù)為0.95，不合格者系數(shù)為0。
十一、其他未盡事項(xiàng)遵照公司《薪酬管理制度》、《績效考核管理制度》執(zhí)行。
十二、本責(zé)任書解釋權(quán)在公司績效管理委員會。

公司總經(jīng)理                          業(yè)務(wù)一部經(jīng)理
                                     
簽字日期                                     簽字日期