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趙國軍——企業績效管理提升(2020)
- 發布人:admin 發布時間:2019-11-26 14:44
- 課程導讀
績效考核動員很久了,可為什么還是推行不下去,究竟該不該進行績效管理?
好不容易績效考核結果出來了,可為什么大家都不服氣,領導也不滿意?
企業推進績效管理常見問題是什么?深層次原因是什么?
理念指導行動,績效管理應該避免哪些認識上的誤區?
工具方法要合適,績效考核體系應該避免哪些缺陷?
關鍵在執行,績效管理推進實施有哪些技巧方法?
績效考核有哪些常用工具、方法?應該怎么恰當使用?
學時:6學時
授課對象:企業中高層管理者以及企業人力資源管理人員。
企業績效管理提升課程大綱
第一部分 您把績效管理理解透徹了嗎?——什么是績效管理
互動一:90分 80分問題
一、績效和績效管理
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什么是績效?績效的三個層次
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什么是績效管理?績效管理循環
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績效管理在人力資源管理中處于核心地位
二、究竟要不要進行績效管理?——績效管理的作用
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促進組織和個人績效的提升
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促進管理流程和業務流程優化以及基礎管理水平的提高
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績效管理保證組織戰略目標的實現
三、什么樣的績效管理是成功的?——水木知行績效管理模型
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績效的影響因素
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績效管理發揮作用機制
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績效管理良性循環的三個重要環節
實際案例:
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激勵與公平的碰撞
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市場經理的困惑:到底哪個員工干的更出色
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生產經理的困惑:哪個應該提成高
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老師的兩難選擇
四、問題剖析——公平與激勵
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公平及其三個層次
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激勵效應在績效管理過程發揮作用中應注意的問題
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管理突破——水木知行綜合激勵模型解讀
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管理啟示
管理故事:徙木立信
五、績效管理幾種典型模式
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“德能勤績”式
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“檢查評比”式
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“共同參與”式
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績效管理需要解決的兩個重要問題
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優秀績效管理系統的特點
六、TP績效管理體系
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什么是TP績效管理體系
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TP績效管理體系的特點
七、水木知行績效考核體系
第二部分 績效管理常見問題及剖析
互動二、企業績效管理中的困惑
學員提問
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企業推行績效管理存在的典型問題
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深層次原因
一、企業推行績效管理存在的典型問題
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主要表現
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深層次原因
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影響企業績效管理推行效果的三大方面
二、績效管理八大誤區——績效管理為什么會這么糾結?
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企業績效管理是誰的事情?人力資源部累死累活,業務部門袖手旁觀?
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績效管理就是績效考核,績效考核就是挑員工毛病?
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績效計劃定了,實際情況發生變動,怎么考核?管理者績效計劃定得不合理,員工必要吃虧占便宜。
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績效輔導溝通是不是在浪費管理者的時間?怎么溝通?
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量化考核一定有效?主觀評價一定“不靠譜”?
實際案例:某公司行政人事部考核指標
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過于追求考核全面,忽略績效管理的導向作用
實際案例一:小車司機崗位考核的困惑
實際案例二:某公司2010年設備管理考核
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績效管理的公平公正與激勵效應孰輕孰重?
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對推行績效管理效果抱有不切實際的幻想,不能持之以恒
三、績效考核體系常見八個問題——辛苦設計的績效考核體系為什么會流于形式?
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部門和部門負責人的考核成績,能等同嗎?——沒有區分部門和部門負責人的考核
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應該考核什么內容?由誰來考核?——績效考核內容及考評人選擇不當
實際案例一:核辦主任的尷尬
實際案例二:某公司考核小組的混亂局面
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評價標準和績效目標如何制定才能體現激勵作用和公平?
實際案例一:外貿進出口公司案例
實際案例二:供電公司案例
實際案例三:某銀行案例
實際案例四:公司銷售政策
實際案例五:某煙草公司案例
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績效考核指標應該如何選擇?——考核指標選擇不恰當,沒有體現戰略導向
實際案例:某生產企業銷售公司考核案例
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過程控制沒有實質考核指標,結果考核指標數據信息獲取成本過高
實際案例:某市煙草專賣局對縣區局專賣管理考核細則
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飽受質疑的“**率”——考核指標定義不準確,存在諸多缺陷
實際案例一:某省煙草公司對地市煙草公司的考核
實際案例二:某半導體企業
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為什么考核會變成大家“輪流坐莊”的游戲——績效考核等級劃分還有講究?
實際案例一:某事業單位(水利樞紐管理局)績效管理案例
實際案例二:某央企(年銷售200億)績效管理案例
實際案例三:根據分數劃分
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考核要么不能引起員工重視,要么對員工打擊太大——考核結果使用存在什么問題?
實際案例一:某零售連鎖企業的咨詢案例
實際案例二:某央企咨詢案例:績效考核結果與薪酬掛鉤太大
實際案例三:某企業案例
四、績效管理實施中存在的六個問題——績效管理為什么實施不下去?
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溝通沒有起到應有的作用
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決策領導對績效管理重視不夠
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貪功求大急于求成
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缺乏對績效管理工作本身的組織管理
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各級直線管理者沒有掌握績效管理的工具、方法和技巧
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缺少信息技術手段的支持
五、總結:中國企業推行管理變革成功的經驗
第三部分 績效管理常用工具方法
一、關鍵業績指標考核
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關鍵業績指標是什么
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關鍵業績指標分類—權重指標和非權重指標
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關鍵業績指標建立方法
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選擇關鍵業績指標要堅持的原則
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關鍵業績指標設計過程
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設定關鍵業績指標的原則(SMART原則):
二、平衡計分卡考核
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什么是平衡計分卡
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平衡計分卡的特點
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使用平衡計分卡要注意的事項
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平衡計分卡的成功實施也需要的前提條件
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平衡計分卡和傳統的績效考核的區別
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平衡計分卡的結構(財務指標、客戶角度、內部運營、學習與成長)
重要提示:定量考核指標有效四個條件
實際案例一:某客戶對集團公司行政人事部的考核指標
實際案例二:索尼的案例
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績效考核指標發展脈絡
三、360度考核法與自上而下考核法
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什么是360度考核法
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什么是自上而下考核法
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績效考核等級劃分與確定
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等級數目劃分
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如何劃分等級
四、末位淘汰法
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什么是末位淘汰法
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“末位淘汰”法的使用需要具備的前提條件
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在使用“末位淘汰”時,要注意的兩個方面
五、績效計劃
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績效管理現實狀況
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什么是績效計劃
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績效計劃的作用
六、績效輔導
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績效管理現實狀況
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正確認識績效輔導
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績效輔導溝通意義
趙國軍講師簡介
清華大學MBA,水木知行首席專家,多年從事薪酬績效管理咨詢與管理培訓工作;前沿講座十佳培訓講師;中華講師網百強講師。
著有《薪酬設計與績效考核全案》第一版8次印刷,數十萬HR獲益,中歐商學院等等多所院校合作講師,人力資源管理全國理事會理事;
服務客戶包括神華集團、中興通訊、中國煙草、東方網力、水塔集團、華微電子、中設投資、購阿購、中電投資、承德高新區等上百家各類型企事業單位;其他著作有《薪酬管理方案設計與實施》、《績效管理方案設計與實施》、《破解企業績效管理中的8大難題》等。
專業領域
多年從事組織各個層面責權利關系研究實踐活動,擅長組織結構與管控體系、崗位管理體系、薪酬管理體系、績效管理體系建設及維護等。
具有豐富的企業人力資源管理實踐經驗,曾為中國煙草、中鐵國際、華東院、中鋼集團、家家悅超市、神華集團、中國黃金集團等大型企業集團,移動飛信、東方網力、英聯斯特餐飲設備、怡成血糖儀、華微電子、水塔醋業、中設投資、購阿購、泰豪科技、承德高新區等行業龍頭企業提供過管理咨詢和管理培訓服務。
多年堅持在一線從事管理咨詢及管理培訓業務,對管理尤其是績效管理、薪酬激勵有系統認知和深刻體驗,能針對不同行業特征、不同企業文化特點、不同基礎管理水平、不同高層管理風格企業提出最系統可行的解決方案。
擅長課程
1、企業職業經理人績效管理技能提升課程(6學時)
2、戰略規劃與績效落地(6學時)
3、企業績效管理提升課程(6學時)
4、企業中高層管理干部人力資源管理技能提升課程(6學時)
5、員工激勵與績效管理課程(6學時)
6、突破績效管理課程(6學時)
7、員工激勵與績效管理(6學時)
8、薪酬設計與員工激勵(6學時)
9、薪酬設計實戰訓練(12學時)
10、績效考核實戰訓練(12學時)
11、薪酬激勵/績效考核特訓課程(2-5天)
專業著作
《薪酬設計與績效考核全案》(修訂版),化學工業出版社,2016年9月;
《薪酬設計與績效考核全案》,化學工業出版社,2013年4月;
《薪酬管理方案設計與實施》,化學工業出版社,2009年9月;
《績效管理方案設計與實施》,化學工業出版社,2009年8月;
《破解企業績效管理中的8大難題》,機械工業出版社,2006年6月。
水木知行公開課
《薪酬設計實戰訓練營》,北京,趙國軍主講,2020年3月-8日、4月-7日(長沙)、5月16-17日、7月20-21日、9月5-6日、11月2-3日(長沙)、12月19-20日。
《績效考核實戰訓練營》,北京,趙國軍主講,2020年3月12-13日、4月11-12日(長沙)、5月21-22日、7月25-26日、9月10-11日、11月7-8日(長沙)、12月24-25日。
《水木知行人力資源管理提升訓練營》,北京,趙國軍主講,2020年3月10日、4月9日(長沙)、5月19日、7月23日、9月8日、11月5日(長沙)、12月22日。
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