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管理核能第57講:什么是積分制考核
- 發布人:admin 發布時間:2023-11-02 16:02
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什么是積分制考核
積分制管理是指把積分制度用于對人的管理,以積分來衡量人的價值,衡量被考核人的綜合表現,然后再把各種物質待遇、福利與所獲得的積分掛鉤,并向高分人群傾斜,從而達到激勵人的主觀能動性,充分調動人的積極性的目的。積分制吸引人的標簽很多,結果說話、量化考核、公正客觀、及時激勵、獎優罰懶等,因此積分制管理在普通中小企業得到了一定的推崇。
積分制主要有兩種形式。
第一種積分制,積分主要用于工資以外的薪酬福利待遇,比如達到一定積分給予工資晉級、年底獎金、發放物品、培訓機會、出國旅游、發放補助、商業保險待遇等。其積分方式月度不封頂,加分維度有:學歷、職務、資歷、工齡、才藝等,做了事就有分數積分,將所有的工作全方位量化計分,分數不清零,累計加分。由于分數不清零,容易形成大家吃老本,混資歷的情況的弊端。
這種積分制往往適用于基層生產服務崗位,是調動成熟度低員工積極性的一個手段,有點近似企業文化功能,對于員工成熟度高或者專業程度要求高的崗位,這種管理方法基本是無效的。
第二種積分制,積分直接對應工資,主要用于工資發放。其實質是對服務支持崗位實行類似于生產崗位的計件工資制。
每個崗位每月賦予基礎分值1000分,對應崗位員工月薪標準(如若員工月薪工資標準為5000元,每1積分代表5元),結合公司戰略目標從崗位說明書和工作流程,將崗位工作進行量化處理,提煉關鍵的產值指標和價值指標,并對每個指標賦予相對應的分值,每個指標根據過往歷史數據設置平衡值,月度工作成果超出平衡值給予一定的加分,低于平衡值給予一定的扣分。有些企業在實際操作過程中,提煉若干個關鍵指標,每個指標給與一定權重(直接對應獎勵金額)并設定平衡點,達到平衡點就會得到獎勵金額,超過就會多得,未達目標就會少得,這種方法其本質也是積分制。
積分制考核得到了有很多中小企業的推崇。第一,實現了“薪酬的全績效模式”,工資完全由其個人業績決定,實現了利益驅使的激勵模式,將每個崗位劃分為戰略單元,每個人關注個人目標達成情況,實現了員工的自主經營和自我管理;第二,設置基礎分值,這樣既做到了薪酬保密也實現了每月績效得分橫向和縱向的比較,有利于績效提升。這種積分制其實質是生產單位提成工資向服務行業企業的推廣應用,具有直接性,明確性,及時性等特征,員工易于接受。對于老板而言,員工掙的每一分錢都來自于業績提成,因此老板自認為不再有壓力。
這種積分制在外部環境變化不大,員工努力工作就會有成果的業務崗位會取得一定效果,員工積極性和主動性都會得到提高,尤其是在市場向好前提下,員工收入會比較有保證。但這種方法做好的基礎依賴于有效的績效考核,對考核要求很高,操作復雜,管理成本大大增加,如果操作不當或者外部環境變化較快,還會出現很多弊端。
其一,這種機制僅以結果說話,員工收入隨業績波動的比較大,其最大的弊端,使企業和員工關注短期行為,不利于應對不確定性。其二,員工的產值指標和價值指標各指標積分值不一樣,獎勵效價也不一樣,員工可能為了自己的收益忽略公司整體利益。其三,將崗位工作進行量化,業務部門相對好量化,職能部門和高層管理崗位量化難度比較大,會增加了內部管理成本;即使勉強完成量化,會造成員工關注積分指標對應事項,忽略非積分指標事項;如果一旦發現要增加某項工作又得給員工增加積分,額外增加了人力成本。其四,缺乏對不確定性的應對機制,員工短期價值高或低,可能并非員工的努力和能力原因導致,有可能是外部環境使然,這種方法不利于應對外部環境的不確定性。其五,此種激勵方式對歷史數據要求非常高,沒有歷史數據做支撐啟用全績效薪酬風險非常大,因為員工收入和績效強相關,沒有歷史數據在制定平衡值和加減分規則的時候很難讓員工信服,員工和管理者之間的博弈會非常激烈,加大企業制定目標的難度不利于戰略落地;其六,此種激勵方式適合生產、服務行業的基層員工,而基層崗位員工的收入更多的是其時間價值體現,因此薪酬與績效掛勾不應太強。其七,這種方法會使企業老板和員工都關注短期利益,員工忠誠度不高,老板也很難從長遠角度看問題,因此對于公司后備干部培養以及公司長遠發展是不利的。
內容摘自趙國軍老師著作《管理核能》:如何以激勵和績效促進企業發展一書。

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