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人力資源管理文章

薪酬管理的“理性”與“感性”

發(fā)布人:admin     發(fā)布時間:2017-11-08 09:38

 薪酬激勵是目前中國大多數(shù)企業(yè)中,最重要也是最有效的激勵手段,因此薪酬管理在企業(yè)中具有非同一般的重要意義。以下將從薪酬管理的“理性”與“感性”兩個角度進(jìn)行探討,以期呈現(xiàn)一個立體的薪酬管理。
 
一、薪酬管理的“理性”
 
薪酬管理伴隨著中國企業(yè)對人力資源管理的探索與實(shí)踐,已經(jīng)具備了較為成熟的理論體系,有了初步固化的“理性”內(nèi)容。
 
1、薪酬管理的市場導(dǎo)向
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,薪酬其本質(zhì)是人力資源的市場價格,所以,任何企業(yè)的薪酬水平,都不能脫離了市場而孤立存在。薪酬水平高低,其決定因素是市場,具體企業(yè)選擇領(lǐng)先型薪酬戰(zhàn)略,還是跟隨型薪酬戰(zhàn)略,只是根據(jù)市場薪酬水平,所做出的或高或低的抉擇而已。所以,企業(yè)在進(jìn)行薪酬管理的過程中,外部薪酬市場調(diào)查是不可缺少的。企業(yè)規(guī)模越大,企業(yè)所跨的地域越廣,外部薪酬調(diào)查的必要性也越強(qiáng)。
 
2、薪酬管理的企業(yè)支付能力約束
在咨詢項目過程中,我們發(fā)現(xiàn),不論是國有企業(yè)還是民營企業(yè),少有吝嗇支付員工更高薪酬的,而只不過企業(yè)自身的支付能力強(qiáng)弱不一,以致薪酬水平有高有低。企業(yè)在薪酬管理過程中,也的確需要從企業(yè)的實(shí)際支付能力出發(fā),選擇適合于自己的薪酬戰(zhàn)略。選擇超出企業(yè)支付能力的薪酬戰(zhàn)略,對企業(yè)來說是一種冒險,如果嚴(yán)重超出,則將成為企業(yè)的一項賭博,是不“理性”的行為。

3、薪酬管理的崗位價值導(dǎo)向
崗位價值是指各崗位所承擔(dān)的責(zé)任、對企業(yè)貢獻(xiàn)、工作難度大小,是企業(yè)內(nèi)部各崗位薪酬差異的評判依據(jù),一般通過系統(tǒng)的崗位評估,來實(shí)現(xiàn)對其大小的界定。隨著中國管理咨詢的發(fā)展,本土的咨詢顧問將海氏崗位價值評估工具引進(jìn),進(jìn)行了本土化改造,并且根據(jù)不同企業(yè)關(guān)注價值點(diǎn)的不同,進(jìn)行個性化設(shè)計,從而提升了崗位價值評估的準(zhǔn)確性與有效性,受到了企業(yè)家們、HR經(jīng)理們的歡迎。這使得崗位價值評估,成為了企業(yè)薪酬管理的必備工具——一提到薪酬管理,就不得不提崗位價值評估。事實(shí)也證明了,崗位價值評估確實(shí)為企業(yè)的薪酬管理提供了一個有力的理論依據(jù),讓本來很“感性”的薪酬,一下子“理性”了很多。
 
4、薪酬管理的業(yè)績導(dǎo)向
企業(yè)薪酬支付要與業(yè)績聯(lián)動,已成為企業(yè)的共識。這種聯(lián)動,從兩個層面進(jìn)行:一是公司薪酬總量與公司總體業(yè)績聯(lián)動,即讓薪酬與公司的收入、利潤等關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)聯(lián)動,以引導(dǎo)員工個人關(guān)注公司業(yè)績的達(dá)成;二是薪酬發(fā)放、調(diào)整與個人的業(yè)績聯(lián)動,即個人的工資發(fā)放要由受當(dāng)期業(yè)績完成情況調(diào)節(jié),個人的工資調(diào)整,由個人總體業(yè)績水平來決定,從而真正體現(xiàn)“干多干少不一樣,干好干壞不一樣”,有效引導(dǎo)員工建立一種“個人拿多少工資,由自己說了算,由個人的業(yè)績說了算”的意識。我們一般說,“只有讓薪酬動起來,才能更具有激勵性”,薪酬與業(yè)績聯(lián)動,就是讓薪酬動起來,以充分挖掘其激勵作用的最重要手段。
 
二、薪酬管理的“感性”
 
1、薪酬管理要達(dá)到的感性目的——員工對“三個公平”的感受
 
按照經(jīng)典的薪酬管理理論,員工對薪酬的滿意度,薪酬的激勵作用,主要來自于員工的三個公平感:外部公平感、內(nèi)部公平感與個人公平感。
 
(1)外部公平感。薪酬的外部公平感來自于個人與市場薪酬的比較。作為企業(yè)是通過外部薪酬調(diào)研,選擇適宜的薪酬戰(zhàn)略,與市場薪酬接軌來實(shí)現(xiàn)外部公平的。同時,企業(yè)要在支付能力允許的范圍內(nèi),盡可能提供有競爭力的薪酬,以實(shí)現(xiàn)薪酬管理的良性循環(huán)——企業(yè)必須支付有競爭力的薪酬,才能獲得優(yōu)秀的人才,優(yōu)秀的人才才能創(chuàng)造更多的附加值,有了更多附加值,就能越有能力支付有競爭力的薪酬,從而形成了薪酬管理的良性循環(huán)。
 
(2)內(nèi)部公平感。薪酬的內(nèi)部公平感是來自于內(nèi)部員工的相互比較。企業(yè)主要是通過崗位價值評估,確定崗位的相對價值,來實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平。但是崗位價值評估,往往只能做到崗位價值的排序,而很難評估出員工之間到底差多少合適,所以,薪酬相對價值是“評”出來的,但其絕對數(shù)量還是“定”出來的。

(3)個人公平感。薪酬的個人公平感主要來自于員工與個人努力程度、業(yè)績水平的比較。如果員工努力程度增加,而薪酬沒有相應(yīng)增加,則說明薪酬不具有激勵性,那么員工的積極性也肯定會受影響。企業(yè)一般通過設(shè)置薪酬與對個人的業(yè)績考核掛鉤來實(shí)現(xiàn),同時,通過寬帶薪酬的設(shè)置,為員工提供足夠的薪酬晉升空間。

 
2、薪酬定位中要考慮的感性變量——個人能力因素
 
“同崗?fù)?rdquo;曾一度被認(rèn)為是合理的薪酬支付方式,但隨著各崗位工種技術(shù)、知識復(fù)雜程度的提高,隨著人們對薪酬管理認(rèn)識的深入,薪酬管理中能力因素越來越被重視,“同崗未必同酬”正在成為薪酬管理的正統(tǒng)思想。企業(yè)在給具體員工薪酬定位時,除了要考慮市場、崗位價值因素之外,還要根據(jù)任職人的學(xué)歷高低、能力大小、經(jīng)驗(yàn)多寡對任職人的薪酬進(jìn)行二次歸位。考慮能力因素的原因,首先是在同樣的崗位上,不同能力水平的人所創(chuàng)造的附加價值,差異是很大的;其次,薪酬管理作為企業(yè)管理中的一部分,要服務(wù)于企業(yè)的整體戰(zhàn)略安排,“讓一頭驢子和一頭騾子同時來拉磨,從崗位價值以及在本崗位上創(chuàng)造的附加值來說,他們應(yīng)該有同樣的薪酬。但企業(yè)可能考慮將來戰(zhàn)略發(fā)展的需要,用騾子暫時來拉磨,是做的一項人才儲備,而如果用對驢子的薪酬支付給騾子,可能就很難留住騾子,從而導(dǎo)致了公司人才儲備戰(zhàn)略的落空。”

3、薪酬管理中要運(yùn)用的感性手段——讓員工對薪酬管理有一個理性的認(rèn)識
 
在對薪酬制定的過程、薪酬制定的“理性”依據(jù)、薪酬的導(dǎo)向機(jī)制等內(nèi)容,需要充分與員工溝通,讓員工有一個全面、深刻的認(rèn)識,以使薪酬管理激勵作用發(fā)揮的最大化。
 
我們在咨詢項目過程中,一般會讓員工參與崗位價值評估;在薪酬體系設(shè)計出來后,要對薪酬管理體系設(shè)計的思路及薪酬定位的方法,進(jìn)行全員宣貫。通過以上手段的實(shí)施,讓員工參與薪酬的制定,將公司的關(guān)注點(diǎn)、導(dǎo)向傳遞給每位員工,從而讓每位員工認(rèn)可公司薪酬體系,最大化的發(fā)揮薪酬的激勵作用。
  
三、“理性”與“感性”的結(jié)合
 
薪酬管理的“理性”更加強(qiáng)調(diào)薪酬的科學(xué)性,而其“感性”則強(qiáng)調(diào)了薪酬的“激勵性”與“可行性”。薪酬管理沒有了“理性”,則沒有了章法,就會出現(xiàn)薪酬的隨意性,也就是現(xiàn)在中國很多企業(yè),在憑著感覺進(jìn)行薪酬管理的情況;但如果完全理性,沒有了感性支撐,則找不到了薪酬管理的目的,變得為了薪酬管理而做薪酬管理。所以,薪酬管理的“理性”與“感性”是缺一不可、緊密相連的

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