- 當(dāng)前位置：主頁(yè) > 新聞動(dòng)態(tài) >
-
品正寬帶薪酬設(shè)計(jì)/績(jī)效考核特訓(xùn)班成功舉辦，順
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時(shí)間：2017-08-27 18:43
-
近日品正寬帶薪酬設(shè)計(jì)/績(jī)效考核特訓(xùn)班成功舉辦，順利完成項(xiàng)目目標(biāo)
特訓(xùn)班指導(dǎo)老師講解中：
方案設(shè)計(jì)研討中：
項(xiàng)目工作成果（部分）
序號(hào)
指標(biāo)
分值
考核內(nèi)容及目標(biāo)
權(quán)重10分的衡量標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)分說(shuō)明
1
續(xù)費(fèi)率
20
續(xù)費(fèi)率目標(biāo)
續(xù)費(fèi)率實(shí)際完成
完成季度續(xù)費(fèi)率目標(biāo)得10分，每超目標(biāo)1個(gè)百分點(diǎn)加1分，減一個(gè)百分點(diǎn)減1分，最多可以15分，最少0分
每一月度沒(méi)完成，扣一分
2
新開(kāi)客戶(hù)數(shù)
30
新開(kāi)戶(hù)目標(biāo)
新開(kāi)戶(hù)實(shí)際完成
完成季度新開(kāi)戶(hù)目標(biāo)得10分，每超目標(biāo)5%加1分，最多15分
每低目標(biāo)5%減1分，最低0分
3
在網(wǎng)戶(hù)數(shù)
20
在網(wǎng)戶(hù)數(shù)目標(biāo)
在網(wǎng)戶(hù)數(shù)實(shí)際完成
定義:在網(wǎng)戶(hù)數(shù)以上季度三個(gè)月末數(shù)平均值為準(zhǔn)
滿(mǎn)分10分評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：季度考核得分，完成目標(biāo)得10分，每超目標(biāo)5%加1分，最多18分
每低目標(biāo)2%減1分，最低0分
4
收入
40
季度目標(biāo)
季度實(shí)際完成
滿(mǎn)分10分評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：季度考核得分，完成目標(biāo)得10分，每超目標(biāo)5%加1分，最多18分
每低目標(biāo)2%減1分，最低0分
5
崗位工作失誤
/
沒(méi)有發(fā)生社區(qū)因維護(hù)不利導(dǎo)致的斷網(wǎng)事件：
如因不維護(hù)、忘記購(gòu)電等因素導(dǎo)致的機(jī)房停電或設(shè)備故障；
如因不申請(qǐng)、不會(huì)用備用設(shè)備導(dǎo)致的長(zhǎng)時(shí)間斷網(wǎng)事件等；
如因不檢查備用設(shè)備導(dǎo)致緊急情況下不能及時(shí)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的斷網(wǎng)事件等；
該指標(biāo)最多扣20分
發(fā)生一項(xiàng)次扣5分，若帶來(lái)較嚴(yán)重?fù)p失或不良影響，扣10分，帶來(lái)重大損失或不良影響，扣20分。
6
工作紀(jì)律
/
該指標(biāo)考核員工遵守公司規(guī)章制度，良好職業(yè)道德等方面。
1、 沒(méi)有發(fā)生客戶(hù)及物業(yè)重大投訴事件；
2、 沒(méi)有發(fā)生客戶(hù)信息泄露事件；
3、 沒(méi)有發(fā)生隱瞞網(wǎng)絡(luò)故障事件，按時(shí)在管理系統(tǒng):itop.pinz.cn上提交；
4、 沒(méi)有發(fā)生推脫客戶(hù)事件；
5、 沒(méi)有發(fā)生電話關(guān)機(jī)的情況
6、 沒(méi)有發(fā)生擅自離崗情況
7、 沒(méi)有發(fā)生其它嚴(yán)重違反工作紀(jì)律的情況
該指標(biāo)最多扣20分
發(fā)生一項(xiàng)次扣5分，若帶來(lái)較嚴(yán)重?fù)p失或不良影響，扣10分，帶來(lái)重大損失或不良影響，扣20分。
工作不嚴(yán)格要求自己，超過(guò)2次應(yīng)在崗時(shí)不在崗，扣10分；
初次發(fā)現(xiàn)存在倒賣(mài)賬號(hào)、賬務(wù)弄虛作假、貪污公款、倒賣(mài)客戶(hù)信息等扣20分；
存在嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度等行為如散布謠言、打架斗毆、徇私舞弊等扣20分。
7
工作建議
/
該指標(biāo)反映個(gè)人對(duì)推動(dòng)部門(mén)或公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的貢獻(xiàn)。
該指標(biāo)最多獎(jiǎng)勵(lì)10分。
提出的建議經(jīng)部門(mén)或公司研究并正式采納后，為部門(mén)或公司運(yùn)營(yíng)及管理帶來(lái)良好影響的，獎(jiǎng)勵(lì)5分；經(jīng)采納的建議，為部門(mén)或公司整體管理水平或業(yè)績(jī)提升做出重大貢獻(xiàn)的，一次獎(jiǎng)勵(lì)10分。
- 上一篇：2015年度中華講師風(fēng)云榜近日揭曉，績(jī)效管理專(zhuān)家 下一篇：2015年第4期“水木知行薪酬設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)“成功
